Διαδικασία & Πολιτική Επιστροφών

Στο Be-casual.gr θέλουμε να είσαι απόλυτα ικανοποιημένος από το προϊόν που παρέλαβες.

Για τον λόγο αυτό, σου παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής προϊόντων ή επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

ΒΗΜΑ 1

Συμπλήρωσε τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείς να επιστρέψεις, καθώς και των προϊόντων που θέλεις για αντικατάσταση, στο ενημερωτικό φυλλάδιο αλλαγής που βρίσκεται μέσα στο δέμα σου.

Στη συνέχεια, τοποθέτησε μέσα στο δέμα:

• το συμπληρωμένο έντυπο αλλαγής
  
• την Απόδειξη Λιανικής
  

ΒΗΜΑ 2

Κάλεσε μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών:

• Γενική Ταχυδρομική – Τηλ. 210-4851100
  
• ΕΛΤΑ Courier – Τηλ. 210-6073000
  

και ενημέρωσε ότι έχεις επιστροφή για την εταιρεία Be-Casual, ώστε να προγραμματιστεί παραλαβή του δέματος από τον χώρο σου.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με χρέωση παραλήπτη (Be-Casual), μόνο όταν γίνεται μέσω των παραπάνω συνεργαζόμενων εταιρειών.

ΒΗΜΑ 3

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου, θα σου αποσταλούν τα προϊόντα που έχεις επιλέξει για αντικατάσταση.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα αντικατάστασης δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείς με SMS ή τηλεφωνικά.

Σημείωση

Η αξία των προϊόντων αντικατάστασης πρέπει να είναι ίση ή μεγαλύτερη από την αξία των προϊόντων που επιστρέφονται.

Σε περίπτωση μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Αγοράζοντας από το be-casual.gr, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης αγοράς και να ζητήσετε αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν.2251/1994).

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να γίνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή:

• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση
  
• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί
  
• Να φέρουν όλα τα καρτελάκια
  
• Να επιστρέφονται μαζί με: την Απόδειξη Λιανικής τα συνοδευτικά υλικά συσκευασίας
  

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές σε εσώρουχα και μαγιό.

ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ & ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

• Η πρώτη επιστροφή και επαναποστολή είναι δωρεάν, εφόσον γίνει μέσω Γενικής Ταχυδρομικής ή ΕΛΤΑ Courier
  
• Σε περίπτωση δεύτερης επιστροφής, τα έξοδα αποστολής προς εμάς και επαναποστολής προς εσάς επιβαρύνουν τον πελάτη

• Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν τον αποστολέα.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Be-Casual

Κύπρου 60, Κόρινθος

Τ.Κ. 20100

Τηλ.: 210-5735345

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος, μπορείτε να ζητήσετε μερική ή ολική επιστροφή χρημάτων.

Κατά την επικοινωνία μας θα χρειαστούμε:

• IBAN
  
• Τράπεζα
  
• Ονοματεπώνυμο δικαιούχου
  

Μόλις το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, το ποσό επιστροφής κατατίθεται εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Η επιστροφή χρημάτων αφορά αποκλειστικά την αξία των προϊόντων, από την οποία αφαιρείται το ποσό των 5€ για τα έξοδα μεταφορικών.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα/κρατήσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.